O que muda quando a documentação é parte do serviço
A maioria dos fornecedores instala e vai embora. A Basalto instala, documenta e entrega um dossiê técnico completo ao responsável pelo edifício.
← Voltar ao InícioDossiê técnico entregue
Todo projeto encerra com registro patrimonial, plantas de posicionamento, fichas de comissionamento e credenciais. O documento fica com quem cuida do edifício.
Instalação fora do expediente
O cronograma é acordado com antecedência e executado fora dos horários de ocupação — sem impacto na rotina de inquilinos e colaboradores do edifício.
Credenciais no poder do cliente
Senhas de administrador e acessos ao sistema pertencem ao cliente desde a entrega. A Basalto não retém acesso aos equipamentos após o encerramento do projeto.
Rede isolada e documentada
O sistema de câmeras opera em segmento de rede separado da infraestrutura de TI do edifício. O endereçamento e a topologia são entregues no dossiê.
Vistoria antes da proposta
Toda proposta é precedida de uma visita ao local. A configuração é dimensionada para o edifício real, não para um catálogo padrão.
Cronograma mantido
A data acordada é respeitada. Não realocamos equipe de projetos em andamento para atender outros clientes — o compromisso assumido é cumprido.
Equipe formada em instalação predial
Nossa equipe tem trajetória em projetos de infraestrutura predial, não apenas em produtos de CFTV. Isso faz diferença na hora de trabalhar com contenções existentes, identificar pontos de acesso seguro e planejar o cabeamento sem intervenções desnecessárias nas áreas comuns.
Cada projeto inclui a elaboração das plantas de posicionamento referenciadas nos desenhos do edifício — uma etapa que exige conhecimento da linguagem técnica de projetos prediais, não só de câmeras.
- Levantamento técnico presencial antes de qualquer proposta
- Trabalho dentro de contenções existentes — sem aberturas desnecessárias
- Instalações em altura com observância da NR-35
- Posicionamento dimensionado para cobertura real do ponto, não para estética
- Câmeras resistentes a vandalismo para ambientes de acesso irrestrito
- Gravadores com saúde de armazenamento monitorada nas visitas preventivas
- Supressores de surto em todas as instalações com câmeras externas
- Nobreak com autonomia mínima de 40 minutos em projetos corporativos
Especificação adequada ao ambiente
Selecionamos equipamentos com base no ambiente de instalação. Câmeras em casas de máquinas e pátios de resíduos recebem unidades resistentes a vandalismo. Gravadores em ambientes críticos são configurados com proteção de alimentação adequada à carga.
Em projetos corporativos, a redundância de gravadores é padrão — o sistema continua funcionando mesmo com falha em um dos dispositivos de armazenamento.
Contato direto com quem executa
Não trabalhamos com representantes comerciais intermediários. O contato inicial, a visita técnica, a elaboração da proposta e a execução do projeto são feitos pela mesma equipe. O responsável pelo facilities sabe com quem falar em cada etapa.
No plano de suporte anual, dois contatos nomeados da equipe Basalto respondem pelo atendimento remoto em horário comercial.
- Visita técnica presencial antes de qualquer orçamento
- App configurado para dois contatos do facilities na entrega
- Assistência remota em horário comercial no plano anual
- Prazo de entrega do dossiê de auditoria: 10 dias úteis
- Proposta com especificação de materiais e serviços discriminados
- Instalação em um dia (kit facilities) a três semanas (projeto corporativo)
- Preços a partir de R$ 750 — sem taxa de vistoria
- Suporte anual incluso no pacote corporativo sem custo adicional
Proposta com escopo claro
Cada proposta detalha o que está incluso: equipamentos, cabeamento, instalação, documentação e configuração. Não há cobranças adicionais por itens que deveriam estar no escopo desde o início.
A visita técnica é realizada sem cobrança. O orçamento só é emitido depois de o engenheiro ter visto o local.
| Aspecto | Fornecedor Comum | Basalto |
|---|---|---|
| Documentação na entrega | ✕ Manual do equipamento | ✓ Dossiê técnico completo |
| Visita técnica prévia | ✕ Proposta por e-mail | ✓ Sempre presencial |
| Credenciais do sistema | ✕ Ficam com o fornecedor | ✓ Entregues ao cliente |
| Horário de instalação | ✕ Durante o expediente | ✓ Fora do horário de ocupação |
| Rede do sistema | ✕ Na rede geral do edifício | ✓ Segmento isolado documentado |
| Auditorias de sistemas existentes | ✕ Não oferecem | ✓ Dossiê reconstituído em 10 dias úteis |
Auditoria de sistemas herdados
Poucos fornecedores documentam o que já existe. Nossa auditoria levanta cada câmera instalada, testa os canais, mapeia posições e entrega um dossiê reconstituído com lista de prioridades de reposição — em dez dias úteis.
Credenciais mantidas pelo cliente
Ao terminar o projeto, o cliente detém todas as senhas e acessos. Não há dependência de nos contactar para operações administrativas básicas no sistema.
Plantas de posicionamento referenciadas
O dossiê inclui desenhos de posicionamento referenciados nas plantas do edifício — não apenas fotos dos pontos instalados. Isso permite que qualquer técnico futuro localize cada câmera sem precisar fazer um novo levantamento.
Manutenção com cronograma formal
O plano anual tem datas de visita previstas no contrato — não são chamadas solicitadas pelo cliente quando algo para. Cada visita gera um relatório que integra o dossiê do edifício.
Instaladores habilitados NR-35
Trabalhos em altura com certificação vigente
Membro ABESE
Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos
Avaliação 4,8/5
Média das avaliações de facilities managers — jul/2025
Solicite uma visita sem custo
Nossa equipe visita o edifício, avalia os pontos a cobrir e prepara uma proposta com especificação completa de materiais e serviços.